Un directeur commercial qui défend ses chiffres, un directeur technique qui protège ses délais, un DAF qui verrouille son budget. Chacun compétent, chacun sérieux, chacun dans son couloir. En comité de direction, tout le monde présente, personne ne se questionne vraiment, et les sujets transverses restent orphelins. Le comité de direction fonctionne alors en silos, […]
La réunion s’est bien passée. Un sujet a été tranché, chacun a hoché la tête, le compte rendu est parti. Trois semaines plus tard, le même point revient à l’ordre du jour du CODIR, comme si rien n’avait été décidé. Deux directeurs ont compris deux choses différentes. Personne ne sait vraiment qui devait agir. Et […]
Vous entrez en réunion. L’équipe est là, présente sans l’être. Les dossiers avancent, mais au ralenti. Chacun fait ce qu’on lui demande, rien de plus. Le réflexe est de parler de motivation en berne. C’est presque toujours une erreur de diagnostic. Quand une équipe se contente du strict minimum, ce n’est pas qu’elle a cessé […]
Comment allez-vous travailler ensemble ? Un cadre de travail permet à un manager et son équipe de dessiner ensemble les grands aspects du “comment” travailler ensemble et surtout dans quel but. Le scrum est un exemple de cadre de travail connu. Il n’amène aucune solution et permet à tout un chacun de savoir “quoi faire […]
Vous venez de prendre la tête d’une entreprise, ou d’une division, et vous héritez d’un comité de direction que vous n’avez pas choisi. Les visages sont là, les habitudes aussi. Certains membres vous jaugent, d’autres attendent de voir. Vous sentez que réunir cette équipe une demi-journée par mois ne suffira pas à créer un cap […]
Un dirigeant veut transformer son organisation. Il réunit son équipe, pose le mot « changement » sur la table, et récolte des regards fuyants. Le mot est trop grand, trop flou, trop menaçant. Chacun l’entend à sa manière et personne ne voit la même chose. La métaphore des deux falaises résout ce problème d’un trait de crayon. […]
2020 sera l’année du télétravail ! Qu’il soit apprécié, déprécié, adoré, décrié … Le travail à distance a fait et fera encore parler de lui. Voici une illustration qui est une caricature des interactions que nous pouvons avoir avec ce mode de travail. Il s’agit d’une caricature et non d’une critique de celui-ci. (Définition du […]
Un manager réunit son équipe. Il veut « instaurer une culture du feedback ». Il lance un tour de table. Silence poli, deux ou trois retours convenus, personne ne dit ce qui coince vraiment. Trois semaines plus tard, les mêmes tensions ressortent en aparté, à la machine à café. Le feedback en équipe échoue rarement […]
Un dirigeant de PME nous appelle après un séminaire raté. Deux jours, un prestataire dynamique, des post-it partout, des rires, une belle énergie. Et quinze jours plus tard, rien. Aucune décision tenue, aucune trajectoire claire, le comité de direction toujours bloqué sur la même question. Le problème n’était pas la qualité de la prestation. C’était […]
Le dirigeant de PME porte tout. Pas par choix. Par défaut. La solitude du dirigeant n’est pas un cliché. C’est un problème structurel qui a des solutions.
