Imaginez votre comité de direction validant une décision. Trois semaines après, chaque service l’applique à sa manière. Personne n’a réellement contesté la proposition, mais personne ne sait non plus qui avait le pouvoir de l’amender. Vous avez peut-être un problème de gouvernance, pas un problème de motivation. La sociocratie propose une réponse précise : répartir […]
Une équipe a une idée de service. Le concept plaît au comité de direction, la présentation est soignée et chacun imagine déjà la mise en œuvre. Pourtant, personne ne sait vraiment quel problème les futurs utilisateurs rencontrent. On ignore aussi ce qu’ils font aujourd’hui pour le résoudre. Dans cette situation, le Lean Business Canvas, plus […]
Une équipe de direction examine une nouvelle offre. Le commercial parle de clients, les opérations de capacités, la finance de coûts et le dirigeant de différenciation. Chacun a une partie de la réponse, mais personne ne voit vraiment comment elles s’assemblent. Le BMC Canvas, nom souvent utilisé pour le Business Model Canvas, rend cette discussion […]
Votre comité de direction veut développer l’entreprise. Les propositions arrivent vite : vendre davantage à la clientèle actuelle, ouvrir une nouvelle région, lancer un service ou changer complètement de métier. Chacune peut sembler prometteuse. Pourtant, elles ne mobilisent ni les mêmes compétences, ni les mêmes ressources, ni les mêmes paris. La matrice d’Ansoff permet de […]
En réunion, vous pensez laisser chacun s’exprimer. Vos collègues voient pourtant autre chose : vous reformulez si vite leurs interventions qu’ils finissent par se taire. Personne ne vous l’a dit. De votre côté, vous gardez pour vous la raison de cette précipitation : un délai que l’équipe ignore. Le problème n’est pas forcément un manque […]
Une direction annonce une réorganisation. Le calendrier est prêt, les outils sont choisis, le budget est validé. Pourtant, quelques semaines plus tard, les mêmes objections reviennent en réunion. Les managers relayent le projet sans conviction. Les équipes demandent ce qui va réellement changer dans leur quotidien. On explique souvent ces réactions avec la courbe du […]
Un lundi, le directeur général annonce un plan de maîtrise des coûts. Le jeudi, les cadres apprennent que le séminaire du comité de direction aura lieu dans un hôtel quatre étoiles. Personne ne commente. Personne n’en a besoin. Le message qui descend dans l’entreprise n’est plus celui de la note de service. C’est tout le […]
Vous avez nommé un directeur des opérations il y a deux ans. Il est compétent, vous lui faites confiance. Pourtant, chaque arbitrage un peu délicat finit encore sur votre bureau. Les membres de votre CODIR passent la tête par la porte « juste pour valider ». Vous relisez les devis importants le soir. Le schéma […]
Le CODIR se réunit chaque semaine, et pourtant les mêmes sujets reviennent. La stratégie se discute entre deux points d’actualité, les désaccords se règlent dans les couloirs, les arbitrages glissent d’un mois sur l’autre. Un jour, quelqu’un propose de partir deux jours « pour prendre de la hauteur ». L’idée est bonne. Le risque aussi […]
Lundi matin, vous avez présenté le cap de l’année à votre comité de direction. Les têtes ont hoché, les questions ont été rares, la réunion s’est terminée à l’heure. Trois semaines plus tard, un responsable d’équipe vous demande si le chantier lancé l’an dernier reste prioritaire. Vous pensiez avoir été clair. Vous l’étiez, pour vous. […]
