Comment gérer la complexité dans les organisations modernes
Introduction : le piège d’un mot qu’on croit maîtriser Tout le monde parle de complexité. C’est devenu un mot-valise, répété dans les comités de direction, dans les séminaires, dans les rapports stratégiques. Mais derrière ce mot, se cache une confusion dramatique. Beaucoup d’organisations croient qu’en ajoutant des process, en affinant des KPI, en multipliant les […]