Le petit MOST pour aligner votre organisation !
MOST est un outil crée par des business analysts afin de mettre en évidence la mission de l’entreprise, les objectifs quelle souhaite atteindre, la stratégie mise en oeuvre pour y parvenir et le plan tactique mis en place pour y répondre. Cet outil permet à une organisation de structurer sa réflexion de façon collective quant à la destination correspondant à l’état désiré qui devient dès lors, la mission de l’organisation.
La vision globale de l’entreprise sera le point de départ duquel découleront les 4 axes sus cités.
Décomposons M.O.S.T
MISSION
M: mission de l’entreprise, que souhaite-t-on atteindre à telle échéance? comment pourrons-nous voir que cela a été un succès? Dans la plupart des cas c’est le management qui définit le MOST à décliner par la suite
Questions que nous pouvons nous poser :
- Quels changements souhaitons-nous opérer ?
- Qu’aimerions-nous voir de différent ?
- Que va-t-il arriver à notre organisation .
- Qu’aimerions accomplir de majeur ses prochaines années ?
OBJECTIFS
O: objectifs qu’une organisation souhaite atteindre à moyen/long terme (3 mois à un an maximum).
Questions que nous pouvons-nous poser :
- Comment verrons-nous cela s’accomplir ?
- Quelle différence cela produirait dans notre organisation ?
- Comment allons-nous mesurer la réussite de cette mission ?
- Quel but souhaitons-nous atteindre ? comment le mesurer ? comment savoir que cela a été un succès ?
Astuces :
- Pensez à la notion d’objectifs SMART
- Spécifique
- Mesurable
- Atteiganble
- Realiste
- Limité dans le temps/Durée/Temporellement défini
- Il existe aussi le QQOQCCP : pour « Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? »
STRATEGIE
S: stratégie: ce que l’on met en place pour atteindre les objectifs précédemment déterminés, permettant eux-mêmes de remplir la mission.
Exemple : Cela peut passer par le recrutement de nouveaux collaborateurs, créer d’avantage de transparence, susciter plus d’engagement/ d’implication au sein des équipes.
Questions que nous pouvons nous poser :
- Quel grands axes aimerions-nous emprunter ?
- Quelle différentes approches verrions-nous ?
- Quel chemin devons-nous emprunter ?
TACTIQUE
T: tactique: une fois la stratégie définie , il convient d’établir la tactique pour mettre en œuvre cette dernière.
Ici c’est, l’ensemble des moyens que l’on emploie pour parvenir à cette stratégie. On parle d’éléments tangibles, actionnables, réalisables et réalistes.
Questions que nous pouvons nous poser :
- Que faire pour se mettre en mouvement ?
- Comment faire un petit pas vers cette stratégie ?
- Quel petit truc ferait vraiment la différence ?
exemple concret: nous souhaitons augmenter le nombre de recrutements au sein des équipes. Un des plans tactique serait de contacter les cabinets de recrutement, de lancer une politique de marque employeur, de créer des systèmes de cooptation… Nous sommes là dans de l’intention plus formelle, plus posée.
Il est intéressant de répartir ces 4 étapes entre les différents acteurs de l’organisation.
D’une part les parties Mission et Objectifs pour le management voire le top management sur certains points( en fonction de la taille de l’organisation). Cela peut également fonctionner avec des équipes, des départements, des domaines voire même encore plus gros. A contrario cela peut également fonctionner sur de petites échelles ou des communautés de pratiques.
Les personnes qui font, qui sont sur le terrain, se verront confier les notions de stratégie et de tactique.
Ce qui est intéressant avec le MOST c’est de le construire tous ensemble, de le partager, de le rendre unique, visible, et surtout challengeable.
Nous vous proposons ci-dessous des exemples de canvas que vous pouvez réutiliser. Il s’agit d’un moyen permettant de discuter, comprendre, créer de la compréhension partagée entre les divers acteurs d’une organisation du plus « haut » au plus « bas » niveaux afin que ce dégage une stratégie d’alignement entre les individus afin de créer les interactions qui soient le plus profitables à toutes et à tous.
Je vous invite ainsi à regarder comment cet outil pourrait résonner dans vos organisations, vos équipes, parmi vos managers, vos directeurs et sur la façon de le mettre en place chez vous.
Nous vous invitons à découvrir notre In’Box dédiée au MOST. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous mettions en place ce type d’atelier que ce soit au niveau d’une équipe en particulier ou de votre organisation au sens plus large du terme. Il s’agit d’un outil simple mais d’une redoutable efficacité et qui a fait ses preuves à de maintes reprises en ce qu’il permet vraiment d’aligner les individus et de créer des interactions constructives.
L’outil M.O.S.T peut se décliner de diverses manières:
- simple avec une pyramide (cf canvas ci dessous)
- plus élaborée dit management visuel, accessible par tous et permettant de faire un état des lieux en permanence de l’état d’avancement de la mission. Ce canvas permet vraiment de créer une cohésion, les interactions les plus saines possibles au sein des organisations. Il s’adresse à tous types d’organisations et il permet de créer un alignement à tous les niveaux. Le facteur commun étant d’avoir une réelle volonté de s’aligner sur une intention commune et sur un plan tactique commun.
Dans quels cas pourriez-vous utiliser le M.O.S.T ?
- pour définir un plan stratégique sur les prochains mois
- débuter une nouvelle année avec son équipe
- s’organiser et partager les différents enjeux d’une organisation
- mettre au clair la mission de son entreprise/organisation/equipe
A qui cela s’adresse ?
- Aux directeurs et aux dirigeants
- Aux managers
- Aux coachs pour aider leurs clients à découper la réflexion
- Aux associations
- Aux collectivités territoriales
- … les choix sont nombreux.
Astuces d’Insuffle pour réussir cet outil.
- Prenez bien le temps de parcourir les étapes les unes après les autres
- Le niveau du dessus influencera les niveaux du dessous
- Mettez à jour régulièrement les stratégies et les tactiques à mettre en oeuvre
- Pensez à le rendre visible de toutes et tous
Pour conclure, nous pourrions résumer le MOST par ces 4 interrogations:
- Qui sommes-nous et que souhaitons nous atteindre.
- Comment saurons-nous que nous l’avons fait
- Comment allons-nous nous y prendre pour y parvenir
- Que faire concrètement pour y arriver.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez rejouer le MOST chez vous, ce sera l’occasion de pouvoir partager avec vous les retours d’expérience.
Prenons rendez-vous et organisons, chez vous ,votre M.O.S.T ! Un must have 🙂
Restez connectés, nous allons prochainement organiser un atelier autour du MOST pour que l’on puisse jouer tous ensemble et en faire profiter un maximum de personnes.
Imaginons que votre organisation soit au top, à quoi les autres le verraient ? Prenons rendez-vous ensemble 👇🏼
