Salut ! Je suis Yoan Lureault, facilitateur chez Insuffle. Aujourd’hui, je vais vous parler d’un sujet qui me passionne : la facilitation en entreprise. Plus précisément, je vais vous dévoiler les 7 avantages incroyables qu’elle apporte au management d’équipe. Accrochez-vous, ça va transformer votre vision du travail en équipe !
1. Une communication qui décoiffe
Le premier avantage de la facilitation, c’est une amélioration spectaculaire de la communication. Fini les malentendus et les non-dits ! Avec les techniques de facilitation, on crée un espace où tout le monde peut s’exprimer librement.
Les réunions deviennent productives, les idées circulent, et même les plus timides osent prendre la parole. J’ai vu des équipes passer de la cacophonie à une harmonie parfaite en quelques sessions. C’est comme si on avait appuyé sur un bouton magique « compréhension mutuelle » !
2. L’implication de tous, du PDG au stagiaire
Le deuxième avantage, c’est l’implication de chaque membre de l’équipe. La facilitation, c’est l’art de faire participer tout le monde, peu importe son poste ou son ancienneté.
On valorise toutes les contributions, on donne du pouvoir à chacun. Résultat ? Les gens se sentent importants, écoutés. Ils s’investissent à fond dans les projets. J’ai vu des employés passer de « je fais mon boulot, point » à « waouh, je peux vraiment faire la différence ici ! ».
3. Un boost de créativité qui décoiffe
Troisième avantage : la facilitation libère la créativité. Avec les bonnes techniques, c’est comme si on ouvrait les vannes de l’innovation.
Les idées fusent, même les plus folles sont les bienvenues. On crée un environnement où l’originalité est célébrée, pas jugée. J’ai assisté à des séances de brainstorming qui ont littéralement transformé des entreprises. C’est magique de voir naître des idées révolutionnaires là où on ne s’y attendait pas !
4. Des décisions qui font l’unanimité (ou presque)
Quatrième point fort : la prise de décision collective. Fini le temps où les décisions tombaient d’en haut comme la foudre. Avec la facilitation, on implique tout le monde dans le processus.
On écoute tous les points de vue, on pèse le pour et le contre ensemble. Résultat ? Des décisions mieux comprises, mieux acceptées, et souvent bien meilleures. J’ai vu des équipes passer de la résistance passive à l’enthousiasme total face aux nouvelles orientations.
Ne rêvez plus, agissez ! Votre atelier collaboratif sur mesure n’attend que votre ambition pour changer le jeu.
5. Une cohésion d’équipe à faire pâlir les All Blacks
Cinquième avantage, et pas des moindres : le renforcement de la cohésion d’équipe. La facilitation, c’est comme un ciment invisible qui soude les gens entre eux.
On apprend à se connaître, à s’apprécier, à travailler ensemble de manière fluide. Les barrières entre services s’effondrent, l’entraide devient naturelle. J’ai vu des équipes passer de « chacun pour soi » à « tous pour un, un pour tous » en quelques mois. C’est beau à voir !
6. Des solutions plutôt que des problèmes
Sixième point fort : la facilitation transforme les problèmes en opportunités. On passe d’une mentalité de victime à une attitude de champion.
Au lieu de se lamenter sur les obstacles, on cherche activement des solutions. On mobilise l’intelligence collective pour surmonter les défis. J’ai vu des équipes aborder des problèmes qui semblaient insolubles et trouver des solutions brillantes en un temps record.
7. On crée le futur au lieu de subir le présent
Enfin, le septième avantage, mon préféré : la facilitation permet de créer le futur qu’on désire. Au lieu de simplement réagir aux changements, on devient proactif.
On imagine ensemble l’avenir qu’on veut pour l’entreprise, et on travaille main dans la main pour le réaliser. C’est un voyage passionnant, où l’apprentissage se fait en marchant. J’ai vu des entreprises se réinventer complètement grâce à cette approche.
La facilitation en entreprise, c’est vraiment un outil puissant pour transformer le management d’équipe. Mais attention, ça ne s’improvise pas ! Pour en tirer tous les bénéfices, il faut des compétences spécifiques et de l’expérience.
C’est pourquoi je vous recommande vivement d’envisager l’organisation d’un séminaire sur la facilitation. C’est l’occasion idéale pour découvrir ces techniques, les expérimenter, et voir comment elles peuvent s’appliquer dans votre contexte.
Chez Insuffle, on adore organiser ce genre d’événements. On crée un programme sur mesure, adapté à vos besoins et à votre culture d’entreprise. C’est toujours une expérience enrichissante, souvent le début d’une véritable transformation.
Alors, prêt à booster votre management d’équipe avec la facilitation ? N’hésitez pas à me contacter pour en discuter. Ensemble, on peut vraiment faire des merveilles !
Salut à tous ! C’est Yoan Lureault qui vous parle. Aujourd’hui, on va plonger dans un sujet qui me passionne : le management collaboratif. Attachez vos ceintures, ça va secouer (mais dans le bon sens) !
Introduction
Vous vous êtes déjà senti comme un chef d’orchestre essayant de diriger un groupe de rock ? Bienvenue dans le monde du management moderne ! Le management collaboratif, c’est un peu comme apprendre une nouvelle danse : ça demande de la pratique, de la coordination, et parfois, on se marche sur les pieds. Mais quand on trouve le rythme, c’est magique !
Dans ce dossier thématique, on va explorer ensemble les différentes formes de management, comprendre pourquoi le collaboratif n’est pas juste un mot à la mode, et comment ça peut transformer votre entreprise en une machine bien huilée (et heureuse, surtout).
Les différentes formes de management : Un bal masqué ?
Avant de parler du management collaboratif, faisons un petit tour de piste des autres styles. C’est un peu comme choisir sa tenue pour une soirée : il faut que ça colle à l’ambiance !
Le management autoritaire : C’est le patron qui porte la grosse couronne. Il décide, les autres exécutent. Efficace à court terme, mais à long terme, c’est comme essayer de faire une chenille tout seul : ça ne mène pas loin.
Le management paternaliste : Le boss joue les papas poules. C’est sympa, mais ça peut vite devenir étouffant. Imaginez devoir demander la permission pour aller aux toilettes au boulot !
Le management par objectifs : On fixe des buts et on laisse les équipes se débrouiller. C’est bien, mais parfois, c’est comme lâcher des poules dans un labyrinthe : elles arrivent au bout, mais pas forcément par le chemin le plus efficace.
Le management participatif : On demande l’avis de tout le monde. Super démocratique, mais attention à ne pas tomber dans le piège de la réunionite aiguë !
Et puis il y a notre star du jour : le management collaboratif.
Ne rêvez plus, agissez ! Votre atelier collaboratif sur mesure n’attend que votre ambition pour changer le jeu.
Le management collaboratif : Plus qu’une danse, une chorégraphie collective !
Alors, le management collaboratif, c’est quoi exactement ? C’est comme organiser une flash mob géante : chacun a son rôle, tout le monde participe à la création, et le résultat final est bien plus impressionnant que si une seule personne avait tout décidé.
Dans le management collaboratif, le leader n’est pas là pour donner des ordres, mais pour créer un environnement où chacun peut donner le meilleur de lui-même. C’est un peu comme être le DJ d’une soirée : vous mettez la bonne musique, et vous laissez les gens danser comme ils le sentent.
Participatif vs Collaboratif : Même combat ?
Attention, ne confondons pas participatif et collaboratif ! C’est un peu comme la différence entre karaoke et jam session.
Dans le management participatif, on demande l’avis des gens, mais la décision finale reste souvent entre les mains du manager. C’est comme si le patron disait : « Quelle chanson voulez-vous que je chante ? »
Dans le management collaboratif, tout le monde est sur scène. On compose ensemble, on joue ensemble, on ajuste ensemble. Le manager est là pour s’assurer que tout le monde reste en rythme.
La danse du management collaboratif : Un, deux, trois, collaboration !
Imaginez le management collaboratif comme une grande danse collective. Voici les pas de base :
L’écoute active : C’est comme apprendre à suivre le rythme. On écoute vraiment ce que les autres ont à dire, sans préparer sa réponse pendant qu’ils parlent.
La confiance mutuelle : On ne peut pas danser ensemble si on a peur que l’autre nous laisse tomber. Dans le management collaboratif, la confiance est la base de tout.
La responsabilisation : Chacun a son solo. On donne aux gens les moyens de prendre des initiatives et d’assumer leurs responsabilités.
La transparence : Pas de rideau entre la scène et les coulisses. Tout le monde a accès aux informations nécessaires pour bien faire son travail.
L’adaptabilité : Comme dans l’improvisation en danse, il faut savoir s’adapter au rythme des autres et aux changements de tempo.
Prendre de bonnes décisions : Entre solo et chorale
Dans le management collaboratif, la prise de décision est un art délicat. C’est un peu comme choisir entre un solo de guitare et un chœur gospel : parfois l’un est plus approprié que l’autre.
La clé, c’est de savoir quand collaborer et quand décider seul. Pour les décisions importantes qui affectent toute l’équipe, la collaboration est essentielle. C’est comme choisir la destination pour le voyage d’entreprise : mieux vaut avoir l’avis de tout le monde !
Mais parfois, pour des décisions rapides ou très techniques, le manager doit savoir prendre ses responsabilités. C’est comme le chef d’orchestre qui donne le tempo : parfois, il faut savoir diriger.
L’important est de communiquer clairement sur le processus de décision. Que ce soit collaboratif ou non, tout le monde doit comprendre pourquoi et comment la décision a été prise.
Les bénéfices du management collaboratif : Plus qu’une tendance, une révolution !
Adopter un style de management collaboratif, c’est comme passer de la marche à la danse : ça demande plus d’énergie, mais c’est tellement plus fun et efficace ! Voici quelques-uns des bénéfices :
Augmentation de la créativité : Quand tout le monde peut proposer des idées, c’est comme avoir un cerveau géant !
Meilleure engagement des employés : Les gens se sentent plus impliqués quand ils ont leur mot à dire. C’est la différence entre être spectateur et être acteur.
Résolution de problèmes plus efficace : Plusieurs têtes valent mieux qu’une, surtout quand il s’agit de résoudre des problèmes complexes.
Amélioration de la communication : Quand tout le monde collabore, les infos circulent mieux. C’est comme passer d’un téléphone arabe à un groupe WhatsApp !
Adaptation plus rapide au changement : Une équipe habituée à collaborer s’adapte plus facilement aux nouveaux défis. C’est comme un groupe de danse qui peut passer du tango au hip-hop en un clin d’œil !
Selon une étude de Deloitte, les organisations qui adoptent un modèle de management collaboratif sont 5 fois plus susceptibles de connaître une croissance significative. Pas mal, non ?
Les défis du management collaboratif : Attention aux faux pas !
Bien sûr, ce n’est pas tout rose. Le management collaboratif a aussi ses défis :
Le temps : Collaborer prend du temps. C’est comme organiser une fête : c’est plus long que de commander une pizza, mais le résultat en vaut la peine.
La résistance au changement : Certains employés (ou managers) peuvent avoir du mal à s’adapter. C’est normal, c’est comme apprendre une nouvelle danse : au début, on se sent un peu ridicule.
Le risque de confusion : Si les rôles ne sont pas clairs, ça peut vite devenir le bazar. Imaginez un orchestre où personne ne sait quel instrument il doit jouer !
La prise de décision plus lente : Parfois, à force de vouloir l’avis de tout le monde, on peut mettre du temps à décider. C’est comme choisir un resto avec un groupe d’amis : ça peut prendre des heures !
Conclusion : Le management collaboratif, votre nouveau pas de danse ?
Le management collaboratif, c’est comme apprendre à danser : au début, on se marche sur les pieds, mais une fois qu’on a trouvé le rythme, c’est magique !
C’est plus qu’une tendance, c’est une véritable révolution dans la façon de travailler ensemble. Ça demande de l’effort, de la patience, mais les résultats sont là : des équipes plus engagées, plus créatives, plus adaptables.
Alors, prêt à vous lancer dans cette nouvelle danse ? Rappelez-vous, même Fred Astaire a dû commencer quelque part !
Et maintenant, on passe à la pratique !
Vous êtes emballé par l’idée du management collaboratif, mais vous ne savez pas par où commencer ? Ne vous inquiétez pas, c’est normal. C’est comme apprendre une nouvelle chorégraphie : ça ne se fait pas en un jour !
C’est là qu’on entre en scène. Chez Insuffle, on est un peu les profs de danse du management collaboratif. On peut vous aider à transformer votre entreprise en une véritable troupe de danse synchronisée et performante.
Notre offre de séminaire d’entreprise est conçue pour vous faire vivre l’expérience du management collaboratif. C’est l’occasion parfaite pour :
Découvrir les techniques du management collaboratif en pratique
Renforcer la cohésion de votre équipe
Apprendre à prendre des décisions ensemble de manière efficace
Stimuler la créativité et l’innovation au sein de votre organisation
Imaginez : en seulement quelques jours, vous pouvez donner à votre équipe les outils pour danser en harmonie, pour collaborer efficacement, pour devenir cette troupe de Broadway dont vous avez toujours rêvé (version entreprise, bien sûr) !
Alors, prêt à faire vos premiers pas ? Contactez-nous pour organiser votre séminaire sur le management collaboratif. Ensemble, on va créer une chorégraphie du succès qui fera l’admiration de tous vos concurrents !
N’oubliez pas : dans le monde du travail moderne, ce n’est plus le plus gros qui mange le petit, c’est le plus agile qui danse autour du dinosaure. Alors, on danse ?
Bonjour à tous ! Yoan Lureault ici, facilitateur en intelligence collective chez Insuffle. Aujourd’hui, je vais vous parler d’un sujet passionnant : les méthodes d’intelligence collective.
Dans le monde professionnel actuel, en constante évolution, nos entreprises doivent sans cesse s’adapter et innover. L’intelligence collective est un outil puissant pour relever ces défis. Elle permet de mobiliser le potentiel créatif et intellectuel de l’ensemble de vos collaborateurs.
Je vais vous présenter 3 méthodes d’intelligence collective que j’utilise régulièrement dans mon travail. Ces techniques ont prouvé leur efficacité pour stimuler la créativité, améliorer la prise de décision et renforcer l’engagement des équipes. Découvrons ensemble comment elles peuvent transformer votre entreprise !
1. Le World Café : favoriser les échanges créatifs
Le World Café est une méthode qui stimule le dialogue et le partage de connaissances dans un cadre convivial, rappelant l’ambiance d’un café.
Principe du World Café
L’espace est aménagé avec plusieurs petites tables, comme dans un café.
Les participants sont répartis en petits groupes autour de ces tables.
Une question ou un thème central est proposé pour la discussion.
Les échanges se déroulent en plusieurs rounds de 20-30 minutes.
Après chaque round, les participants changent de table, sauf un « hôte » qui reste pour résumer la discussion précédente aux nouveaux arrivants.
À la fin, les idées principales sont partagées en plénière.
Bénéfices du World Café
Stimulation de la créativité collective : Le brassage des idées favorise l’émergence de solutions innovantes.
Participation inclusive : Le format encourage l’expression de tous, même des plus réservés.
Construction d’une vision partagée : Les participants développent une compréhension commune des enjeux.
Renforcement de la cohésion : Les échanges informels créent des liens entre collègues.
Accélération de la résolution de problèmes : La méthode permet d’aboutir rapidement à des propositions concrètes.
Applications concrètes
Le World Café peut être particulièrement efficace pour :
Générer des idées pour de nouveaux produits ou services
Identifier des pistes d’amélioration des processus internes
Définir collectivement les valeurs ou la vision de l’entreprise
Favoriser le partage de connaissances entre différents services
Par exemple, une entreprise pourrait utiliser le World Café pour réfléchir à sa stratégie de développement durable. Les tables pourraient aborder des thèmes comme la réduction des déchets, l’efficacité énergétique, ou l’engagement communautaire. Les idées générées pourraient ensuite alimenter un plan d’action concret.
2. La méthode des six chapeaux de Bono : structurer la réflexion collective
Développée par Edward de Bono, cette méthode structure la réflexion collective en distinguant six modes de pensée, symbolisés par des chapeaux de couleurs différentes.
Les six modes de pensée
Chapeau blanc : Neutralité. On se concentre sur les faits et les informations objectives.
Chapeau rouge : Émotions. On exprime ses sentiments et intuitions sans les justifier.
Chapeau noir : Jugement critique. On identifie les risques et les obstacles potentiels.
Chapeau jaune : Optimisme. On recherche les avantages et les opportunités.
Chapeau vert : Créativité. On propose des idées nouvelles et des alternatives.
Chapeau bleu : Organisation. On gère le processus de réflexion et synthétise.
Bénéfices de la méthode
Structuration de la pensée : On examine un problème sous tous ses angles de manière organisée.
Réduction des conflits : La séparation des modes de pensée évite les oppositions personnelles.
Stimulation de la créativité : Le « chapeau vert » encourage l’innovation sans crainte du jugement.
Prise en compte des émotions : Le « chapeau rouge » intègre les aspects émotionnels souvent négligés.
Décisions plus éclairées : L’examen systématique de tous les aspects conduit à des choix plus solides.
Applications concrètes
Cette méthode est particulièrement utile pour :
Évaluer de nouveaux projets ou idées de manière objective
Résoudre des problèmes complexes en équipe
Prendre des décisions stratégiques importantes
Gérer des situations de conflit ou de désaccord
Par exemple, lors du lancement d’un nouveau produit, l’équipe pourrait utiliser les six chapeaux pour :
Analyser les données du marché (blanc)
Exprimer les enthousiasmes et craintes liés au projet (rouge)
3. Le Forum Ouvert : libérer le potentiel collectif
Le Forum Ouvert, ou Open Space Technology, est une méthode qui permet à un grand groupe de s’auto-organiser pour traiter des sujets complexes.
Principe du Forum Ouvert
Un thème central est défini pour l’événement.
Les participants proposent eux-mêmes les sujets de discussion.
Un « marché aux conversations » est créé, où chacun peut choisir les sessions qui l’intéressent.
Les groupes s’auto-organisent : les participants sont libres d’aller et venir entre les sessions.
À la fin, toutes les propositions sont compilées dans un rapport.
Bénéfices du Forum Ouvert
Engagement maximal : Les participants traitent les sujets qui les passionnent réellement.
Émergence de leaders naturels : Ceux qui proposent des sujets animent naturellement les discussions.
Décloisonnement : La méthode casse les silos en mélangeant les équipes et les niveaux hiérarchiques.
Responsabilisation : Chaque participant devient acteur de l’événement.
Solutions concrètes : Les discussions aboutissent souvent à des plans d’action précis.
Applications concrètes
Le Forum Ouvert est particulièrement efficace pour :
Gérer des changements organisationnels importants
Aborder des problématiques transversales à toute l’entreprise
Stimuler l’innovation à grande échelle
Renforcer la culture d’entreprise et l’engagement des employés
Par exemple, une entreprise pourrait organiser un Forum Ouvert sur le thème « Comment améliorer notre expérience client ? ». Les employés de tous les départements pourraient proposer et discuter de sujets comme l’amélioration du service après-vente, la personnalisation des produits, ou la formation des équipes de vente.
Conclusion : l’intelligence collective, un levier de transformation
Ces trois méthodes – World Café, Six Chapeaux de Bono, et Forum Ouvert – sont de puissants outils pour mobiliser l’intelligence collective de votre entreprise. Elles peuvent avoir un impact significatif dans de nombreux domaines :
Innovation : Génération et évaluation d’idées nouvelles
Il est important de noter que la mise en place de ces méthodes nécessite une préparation soigneuse et souvent un changement de culture organisationnelle. C’est pourquoi de nombreuses entreprises commencent par organiser des séminaires dédiés à l’intelligence collective. Ces événements permettent de former les équipes, d’expérimenter ces méthodes dans un cadre bienveillant, et de créer une dynamique positive autour de ces nouvelles pratiques collaboratives.
L’intelligence collective n’est pas qu’une tendance passagère. Dans un environnement professionnel de plus en plus complexe et changeant, c’est devenu un véritable levier de performance et d’innovation.
Elle permet de libérer le potentiel caché de votre organisation en créant une synergie entre les intelligences individuelles.
En adoptant ces méthodes, vous pouvez transformer votre entreprise en un lieu où la créativité s’épanouit, où les décisions sont prises de manière éclairée, et où chaque collaborateur se sent véritablement impliqué dans la réussite collective.
N’oubliez pas : la vraie force de votre entreprise réside dans sa capacité à mobiliser l’intelligence collective de tous ses membres. C’est un atout qu’il faut cultiver et nourrir pour rester compétitif et innovant dans le monde d’aujourd’hui et de demain.
Dans le ballet incessant des vagues normandes et le murmure du vent à travers les pommiers en fleurs, se trouve un secret peu connu des dirigeants d’entreprise : la Normandie, avec son air vivifiant et ses horizons dégagés, est le creuset où l’intelligence collective se forge et s’épanouit.
Imaginez un instant : vous quittez le tumulte de Paris, laissant derrière vous les klaxons et le rythme effréné de la ville lumière. En moins de deux heures, vous et votre équipe respirez l’air iodé de la côte normande, ou vous vous laissez envelopper par la quiétude des vallons verdoyants. C’est ici, dans ce tableau vivant où la nature dialogue avec l’histoire, que les idées prennent leur envol et que les esprits s’ouvrent à de nouvelles perspectives.
La Normandie, terreau fertile pour l’innovation et la collaboration
À une portée de train de la capitale, la Normandie se révèle être une destination de choix pour les dirigeants en quête d’un cadre propice à la réflexion stratégique et à la cohésion d’équipe. La proximité avec Paris est un atout indéniable, mais c’est la diversité des paysages normands qui est la véritable muse des esprits créatifs. Entre mer et campagne, ville et terroir, chaque lieu raconte une histoire, chaque pierre est un chapitre d’un livre ouvert sur l’avenir de votre entreprise.
Des espaces de séminaires qui inspirent et transforment
Le Calvados, avec ses châteaux chargés d’histoire et ses domaines d’exception, offre des cadres somptueux pour vos séminaires. Ces lieux ne sont pas de simples espaces de réunion ; ils sont les gardiens d’une tradition d’excellence et d’innovation. « Lorsque nous avons organisé notre séminaire à Deauville, l’énergie du lieu a insufflé un dynamisme nouveau à notre projet d’entreprise », confie un PDG d’une start-up tech parisienne. Ces mots résonnent comme l’écho des succès à venir pour votre propre organisation.
Dans un monde où l’individualisme prévaut souvent, la Normandie rappelle que c’est ensemble que l’on va plus loin. Les séminaires ne sont pas de simples pauses dans le quotidien des affaires, ils sont le terreau où l’intelligence collective prend racine et fleurit. Chaque discussion autour d’une table de travail avec vue sur les falaises d’Étretat, chaque échange lors d’une promenade le long des plages du Débarquement, sème les graines de l’innovation et de la solidarité.
Une multitude d’activités pour tous les goûts
Qu’il pleuve, qu’il vente ou que le soleil inonde les campagnes, la Normandie offre une palette d’activités qui renforcent les liens et stimulent l’esprit d’équipe. Sans parler de team building au sens traditionnel, il s’agit d’expériences partagées qui cimentent les fondations d’une collaboration fructueuse. « Même sous le crachin normand, nos idées les plus lumineuses ont jailli », raconte la directrice d’une agence de design parisienne.
Pourquoi choisir la Normandie pour votre prochain séminaire ?
Proximité avec Paris : À quelques heures seulement, échappez à l’agitation urbaine sans perdre de temps en déplacement.
Diversité des sites : Des plages du débarquement aux vergers de pommes, chaque lieu est une invitation à la réflexion et à l’inspiration.
Richesse culturelle : L’histoire de la Normandie est un catalyseur pour l’innovation et la prise de décision stratégique.
Cadres d’exception : Châteaux, manoirs, et domaines modernes, choisissez un cadre qui élève vos ambitions.
Cuisine gastronomique : La gastronomie normande, reflet de la richesse du terroir, nourrit aussi bien le corps que l’esprit.
Hospitalité chaleureuse : L’accueil normand est légendaire et contribue à un environnement de travail détendu et productif.
Activités diversifiées : Quelles que soient les conditions météorologiques, la région offre des activités pour renforcer l’esprit d’équipe.
Espaces modulables : Les lieux de séminaire en Normandie s’adaptent à toutes les configurations, des petites réunions aux grands événements.
Retour sur investissement : Un séminaire réussi en Normandie se traduit par une équipe motivée et des idées novatrices.
Engagement pour le développement durable : Beaucoup de sites normands s’engagent dans une démarche écoresponsable, en phase avec les valeurs d’entreprise contemporaines.
La Normandie n’est pas qu’une destination, c’est une expérience qui transforme. Les dirigeants qui choisissent ces terres pour leurs séminaires ne cherchent pas seulement un lieu de rencontre ; ils recherchent un catalyseur de changement, un souffle nouveau pour leurs équipes. En choisissant la Normandie, vous ne faites pas qu’organiser un séminaire, vous insufflez une nouvelle énergie à votre entreprise. Vous forgez des liens indéfectibles entre vos collaborateurs et vous écrivez ensemble le prochain chapitre de votre succès.
La Normandie n’est pas qu’une destination, c’est une expérience qui transforme. Les dirigeants qui choisissent ces terres pour leurs séminaires ne cherchent pas seulement un lieu de rencontre ; ils recherchent un catalyseur de changement, un souffle nouveau pour leurs équipes. En choisissant la Normandie, vous ne faites pas qu’organiser un séminaire, vous insufflez une nouvelle énergie à votre entreprise. Vous forgez des liens indéfectibles entre vos collaborateurs et vous écrivez ensemble le prochain chapitre de votre succès.
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Vous vous demandez comment naviguer efficacement dans un environnement complexe et incertain ? Vous voulez savoir comment prendre des décisions collectives pour apprendre de l’expérience ? Vous voulez comprendre comment l’intelligence collective peut aider votre entreprise à réussir à long terme ? Alors cet article est fait pour vous ! Nous allons explorer comment l’intelligence collective et la vision d’entreprise peuvent aider les entreprises à faire face aux défis de la crise écologique, économique, les conflits armés, les nouvelles technologies et l’IA. Nous allons voir comment accepter l’incertitude est essentiel pour réussir dans un environnement complexe. Nous allons également vous donner des outils pour élaborer une vision claire et des mécanismes pour rassembler les idées et les perspectives de tous les employés pour prendre des décisions collectives plus robustes. Prêt à découvrir comment naviguer efficacement dans l’incertitude ? Alors lisez la suite de cet article !
Qu’est-ce que la vision d’entreprise ?
La vision d’entreprise est une déclaration de ce que l’entreprise veut devenir dans le futur. Elle dénonce les objectifs à long terme de l’entreprise et guide les décisions stratégiques. Il est important que la vision d’entreprise soit claire, ambitieuse et inspirante. Elle doit être comprise et partagée par tous les employés afin de créer un sens de direction commun et de motivation.
V: « La vision claire et ambitieuse de l’entreprise est essentielle pour fixer des objectifs à long terme. »
I: « L’implication de tous les employés dans la réalisation de la vision de l’entreprise est cruciale. »
S: « La révision régulière de la vision de l’entreprise est nécessaire pour s’assurer qu’elle reste pertinente et réaliste. »
I: « L’innovation est nécessaire pour atteindre la vision de l’entreprise et rester compétitif dans l’industrie. »
O: « L’objectif de l’entreprise doit être aligné sur sa vision globale pour garantir sa réalisation. »
« N: « La vision de l’entreprise doit être négociable pour s’adapter aux changements de l’environnement et aux opportunités qui peuvent se présenter. »
Pourquoi l’intelligence collective et la facilitation sont-elles importantes pour la vision d’entreprise ?
La vision d’entreprise est un élément clé pour la réussite de toute organisation. Il s’agit de la direction stratégique que l’entreprise souhaite prendre pour atteindre ses objectifs à long terme. Il est donc crucial que cette vision soit claire, partagée et comprise par tous les employés. C’est là qu’interviennent l’intelligence collective et la facilitation. En utilisant ces techniques, les entreprises peuvent améliorer la communication, la collaboration et la prise de décision pour atteindre une vision partagée.
Découper la vision d’entreprise en missions, objectifs, stratégies et tactiques Il est important de découper la vision d’entreprise en différents niveaux pour la rendre plus claire et plus facile à atteindre. Voici comment découper la vision d’entreprise en missions, objectifs, stratégies et tactiques :
Missions : Les missions dénoncent la raison d’être de l’entreprise et les valeurs fondamentales qui la guident.
Objectifs : Les objectifs dénoncent les résultats que l’entreprise souhaite atteindre à court et à moyen terme.
Stratégies : Les stratégies décrivent les actions que l’entreprise doit entreprendre pour atteindre ses objectifs.
Tactiques : Les tactiques dénoncent les actions spécifiques que l’entreprise doit entreprendre pour mettre en œuvre ses stratégies.
L’utilisation de l’intelligence collective et de la facilitation pour définir les missions, objectifs, stratégies et tactiques permet à tous les membres de l’équipe de participer activement et de contribuer à la définition de la vision d’entreprise. Cela permet de créer une vision partagée qui est soutenue par tous les employés.
En utilisant l’intelligence collective pour élaborer et mettre en œuvre une vision claire, vous pouvez être sûr que tout le monde est sur la même longueur d’onde et que tout le monde travaille ensemble pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Cela permet également d’éviter les erreurs de jugement et de prendre des décisions plus efficaces. En utilisant cette approche, vous pouvez naviguer efficacement dans un environnement complexe et atteindre des résultats remarquables.
C’est également un moyen d’ouvrir de nouveaux horizons et de découvrir des perspectives et des idées qui pourraient autrement être ignorées. En rassemblant les idées et les perspectives de tous les employés, vous pouvez avoir accès à une variété de connaissances et d’expertises qui peuvent contribuer à la croissance et à la réussite de l’entreprise.
10 avantages d’avoir une vision claire dans une organisation:
Orientation : une vision claire fournit une direction pour les actions et les décisions de l’organisation.
Motivation : une vision inspirante peut motiver les employés à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Prise de décision : une vision claire peut faciliter la prise de décision en fournissant un cadre pour évaluer les options.
Alignement : une vision partagée peut aligner les efforts de tous les employés vers les mêmes objectifs à long terme.
Innovation : une vision ambitieuse peut encourager l’innovation en donnant aux employés des objectifs à atteindre.
Attraction des talents : une vision inspirante peut aider à attirer les meilleurs talents en montrant leur potentiel d’évolution dans l’entreprise
Leadership : une vision claire peut renforcer la crédibilité et l’autorité du leadership en montrant une direction claire pour l’entreprise.
Communication : une vision claire peut faciliter la communication en fournissant un langage commun pour les employés.
Durabilité : une vision responsable peut permettre à l’entreprise de se préparer à long terme pour les opportunités et les défis futurs.
Attractivité pour les investisseurs : une vision claire et ambitieuse peut attirer les investisseurs en leur montrant l’avenir prometteur de l’entreprise.
Les ateliers collaboratifs pour améliorer la vision d’entreprise
« Une vision claire de l’objectif est le début de la réalisation. Il est la première étape vers la réalisation de tous les rêves. »
John C. Maxwell
Les ateliers collaboratifs sont un outil efficace pour améliorer la vision d’entreprise en utilisant l’intelligence collective. Les ateliers permettent aux membres de l’équipe de se rencontrer en personne, de discuter de leurs idées et de partager leur vision. Cela permet de construire des relations plus solides et de mieux comprendre les perspectives des autres. Les ateliers favorisent également la participation active de tous les membres de l’équipe, ce qui permet de générer de nouvelles idées et de nouveaux points de vue pour la vision d’entreprise.
En utilisant des techniques de facilitation appropriées, les entreprises peuvent maximiser les résultats de leurs ateliers collaboratifs.
Il existe de nombreux exemples d’entreprises qui ont réussi à atteindre leur vision grâce à l’intelligence collective et à la facilitation. Voici quelques exemples :
Google : La vision de Google est « d’organiser l’information mondiale et de la rendre universellement accessible et utile ». Pour atteindre cette vision, Google utilise l’intelligence collective pour rassembler des employés de différents horizons et cultures afin de créer des idées innovantes. Cela a conduit à la création de produits tels que Google Search, Google Maps, Gmail, et Google Drive.
Patagonia : La vision de Patagonia est « de construire le meilleur produit, de causer le moins de dommages possible et d’utiliser les affaires pour protéger la nature ». Pour atteindre cette vision, Patagonia utilise des ateliers collaboratifs pour impliquer tous les employés dans la prise de décisions écologiques et éthiques. Cela a conduit à des initiatives telles que le programme de réparation de produits, le programme de recyclage de produits, et le financement de projets environnementaux.
IDEO : La vision d’IDEO est « d’améliorer les vies par la création de produits et services innovants ». Pour atteindre cette vision, IDEO utilise des techniques de facilitation pour promouvoir la collaboration et l’innovation. Cela a conduit à des projets tels que le design de l’Apple Mouse, la conception de la première carte à puce de crédit, et la conception de la première tablette électronique.
En utilisant l’intelligence collective et la facilitation, ces entreprises ont réussi à atteindre leur vision grâce à une communication ouverte, une collaboration efficace et une prise de décision partagée. Les entreprises qui souhaitent atteindre leur vision peuvent s’inspirer de ces exemples pour utiliser ces techniques pour booster leur performance.
« La vision sans action est un rêve. L’action sans vision est un cauchemar. »
Proverbe japonais
La mission d’une entreprise est plus qu’une simple phrase écrite sur un mur. C’est la raison d’être de votre entreprise, elle dénonce l’objectif global de votre entreprise et donne un sens à ses actions.
Pensez à une entreprise où tout le monde travaille ensemble vers un but commun, où les employés savent exactement pourquoi ils se lèvent chaque matin. C’est ce que vous pouvez obtenir en mettant en place une mission claire. Elle permet d’aligner les efforts de tous les employés vers les mêmes objectifs à long terme, d’améliorer la communication au sein de l’entreprise et d’attirer les meilleurs talents.
Une mission inspirante peut motiver les employés à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs et donner un sens à leur travail au quotidien.
N’attendez pas, faites de votre mission plus qu’un simple mot sur un mur. Invitez vos employés et partenaires d’affaires à participer à la création de votre mission, pour garantir qu’elle soit partagée et comprise par tous. Mettre en place une mission claire est un outil puissant pour améliorer la performance de votre entreprise et devenir un leader sur votre marché.
C’est quoi une mission pour une entreprise ?
Une mission est une déclaration qui énonce la raison d’être d’une entreprise et les valeurs fondamentales qui la guident. Elle dénonce l’objectif global de l’entreprise et donne un sens à ses actions. Voici quelques exemples de missions d’entreprises :
Amazon : « Notre mission est de devenir la place de marché en ligne la plus fidèle et la plus conviviale au monde. »
Nike : « Notre mission est d’équiper tous les athlètes du monde pour qu’ils puissent performer à leur meilleur niveau. »
Toyota : « Notre mission est de créer des voitures qui contribuent à améliorer la qualité de vie des gens, en créant des produits qui sont écologiques, économiques et amusants à conduire. »
Médecins sans frontières : « Notre mission est de venir en aide aux populations en détresse, sans distinction de race, de religion, de nationalité ou de convictions politiques. »
UNICEF : « Notre mission est de protéger les droits de l’enfant et de promouvoir leur bien-être, en soutenant les efforts des pays et des communautés pour améliorer la vie des enfants. »
Ces exemples montrent qu’une mission peut être très différente d’une entreprise à une autre, mais elles ont toutes en commun de donner un sens à l’existence et à l’action de l’entreprise.
Vision = bonne décision ?
Dans un environnement complexe, les entreprises sont confrontées à des défis constants qui peuvent provenir de différentes sources, telles que la crise écologique, la crise économique, les conflits armés, les nouvelles technologies, l’intelligence artificielle. Ces défis peuvent être difficiles à prévoir et à gérer, et peuvent exiger une réflexion créative et une adaptation en temps réel pour naviguer efficacement.
Dans un tel environnement, les entreprises doivent être en mesure de s’adapter rapidement aux changements et de prendre des décisions collectives qui permettent d’apprendre de l’expérience. Il est important de disposer d’une vision claire pour guider les décisions stratégiques et de mettre en place des mécanismes pour rassembler les idées et les perspectives de tous les employés pour prendre des décisions collectives plus robustes.
Il est également essentiel de disposer d’une culture d’apprentissage continu pour s’adapter aux nouveaux défis et aux opportunités qui surgissent. Cela signifie que les entreprises doivent être prêtes à échouer, à apprendre de leurs erreurs et à s’adapter en conséquence.
En résumé, être dans un environnement complexe signifie que les entreprises doivent être en mesure de s’adapter rapidement aux changements, de prendre des décisions collectives qui permettent d’apprendre de l’expérience, d’avoir une vision claire, une culture d’apprentissage continu, utiliser l’intelligence collective pour naviguer efficacement dans cet environnement complexe, en prenant en compte les défis de la crise écologique, économique, les conflits armés, les nouvelles technologies et l’IA. Cela permet de réduire les risques d’erreurs de jugement, d’aligner les efforts de tous les employés vers les mêmes objectifs à long terme et d’attirer les meilleurs talents. En utilisant l’intelligence collective pour élaborer une vision claire, les entreprises peuvent également être sûres de prendre en compte tous les facteurs d’environnement et de contexte pour anticiper les risques et les opportunités, c’est pour cela que l’intelligence collective est aussi importante pour naviguer efficacement dans un environnement complexe.
Lorsque nous prenons une décision en entreprise, nous avons tendance à nous concentrer sur ce qui pourrait ne pas fonctionner. Cependant, en adoptant une approche appreciative, nous pouvons nous concentrer sur les opportunités et les forces de la décision plutôt que sur les risques potentiels. Une fois mise en œuvre, cette décision peut être évaluée en termes de résultats positifs obtenus, plutôt que de se concentrer uniquement sur les éventuels échecs. Cette approche permet de voir les opportunités qui s’offrent à nous plutôt que de se concentrer sur les obstacles, favorisant ainsi la réussite de la décision prise.
En tant qu’entreprise, il est crucial de prendre des décisions qui mèneront à la réussite à long terme. Cependant, il est facile de se concentrer sur les risques potentiels plutôt que sur les opportunités qui se présentent. En adoptant une approche appréciative, nous pouvons nous concentrer sur les forces et les opportunités de nos décisions, plutôt que sur les risques potentiels.
Mais comment pouvons-nous savoir si une décision est bonne? La réponse est simple: une fois mise en œuvre et évaluée sur le terrain. Avant cela, il ne s’agit que d’une hypothèse qui doit être testée et validée par l’expérience. Il est important de se rappeler que même les décisions les mieux réfléchies peuvent ne pas fonctionner comme prévu une fois mises en œuvre, et il est donc important d’être prêt à s’adapter et à faire des ajustements en fonction des résultats obtenus.
En somme, pour prendre des décisions qui mèneront à la réussite à long terme, il est important d’adopter une approche appréciative, de se concentrer sur les opportunités plutôt que sur les risques potentiels, et de se rappeler que la qualité d’une décision ne peut être évaluée qu’après son exécution. En suivant ces étapes, vous pourrez prendre des décisions qui vous permettront de réaliser votre vision d’entreprise.
La complexité de l’incertitude : adoptez-la.
Les entreprises sont confrontées à des défis constants liés à l’incertitude et à la complexité croissante de leur environnement. Il est de plus en plus difficile pour les dirigeants d’entreprise de prévoir l’avenir et de prendre des décisions judicieuses. Cependant, il est important de noter que cette incertitude fait partie intégrante de la vie des entreprises et qu’il est nécessaire de l’accepter pour réussir.
Il est important de trouver un équilibre entre la prévision à long terme et la capacité à s’adapter aux changements imprévus. Les entreprises qui cherchent à prévoir trop loin risquent de se tromper, tandis que celles qui ne cherchent pas à prévoir du tout courent le risque de ne pas être préparées pour les défis à venir.
Pour faire face à ces défis, de plus en plus d’entreprises adoptent l’intelligence collective comme une méthode pour prendre des décisions. L’intelligence collective, c’est la capacité de rassembler les idées et les perspectives de tous les employés afin de prendre des décisions plus robustes. Cela permet de réduire les risques d’erreurs de jugement, d’aligner les efforts de tous les employés vers les mêmes objectifs à long terme et d’attirer les meilleurs talents.
En utilisant l’intelligence collective pour élaborer une vision claire, les entreprises peuvent également être sûres de prendre en compte tous les facteurs d’environnement et de contexte pour anticiper les risques et les opportunités, c’est pour cela que l’intelligence collective est aussi importante pour naviguer efficacement dans un environnement complexe. Les entreprises qui acceptent et apprennent à vivre dans l’incertitude seront plus à même de réussir à long terme.
« La vision est l’art de voir ce qu’il y a à faire avant que cela ne devienne nécessaire. »
Dwight D. Eisenhower
Pour conclure.
Naviguer dans un environnement complexe et incertain est comme naviguer sur un bateau en mer. Si vous n’avez pas de destination claire en tête et un équipage engagé et motivé, vous allez vous échouer. Mais si vous avez une vision claire et commune, un équipage qui croit en cette destination, qui est impliqué et motivé à l’atteindre, vous avez plus de chances de naviguer efficacement à travers les tempêtes et les brouillards. Les « chefs » ne sont pas à l’extérieur du brouillard, ils sont avec l’équipage, ensemble ils savent où ils vont et comment ils vont y arriver. L’intelligence collective est la force de chacun, qui permet au collectif de se dépasser, pour atteindre des objectifs qui dépassent ce qu’un individu aurait pu accomplir seul.
Les problèmes sont nombreux en entreprise et dans toutes organisations quelles qu’elles soient.
Je vous propose ici 6 étapes pour résoudre tous vos problèmes dans vos organisations.
Cet atelier fonctionne très bien avec un groupe mais il donne aussi de très bons résultats à titre personnel.
Au-delà d’une méthode c’est ici une démarche de réflexion étape par étape pour soutenir une prise d’intention.
6 étapes pour résoudre vos problèmes.
Identifiez et verbalisez le problème.
Comme le disait Einstein dans une de ses citations « un problème sans solution est un problème mal posé »
Chez Insuffle nous prônons la réflexion collective sous différents aspects notamment l’intelligence collective.
Pour identifier le problème :
Réunissez les personnes directement concernées par le problème que vous souhaitez résoudre.
Partagez votre intention en tant que sponsor de cet atelier.
N’essayez pas de trouver ou de proposer des solutions à ce moment de l’exercice. Pas de « moi j’avais pensé à … » « sans donner de solutions je pense que … » non 🙂
Explicitez le problème que vous souhaitez résoudre. Le plus clairement possible. Avec des exemples et des faits concrets.
Puis faites un tour de table pour que chaque participant ajoute des éléments ou qu’il reformule le problème.
N’hésitez pas à rendre concret et tangible ce problème en le matérialisant sur un support physique (nous en reparlerons prochainement dans la facilitation graphique)
Limitez vous dans le temps pour cet exercice mais laissez la possibilité à chacun de poser des questions.
A ce stade, n’essayez surtout pas de proposer des actions ou des solutions, cela serait encore prématuré mais précisez que cela se fera plus tard.
Le problème doit vous paraître clair. N’hésitez pas à demander aux participants si c’est le cas, et dans le cas contraire, affinez d’avantage.
Décider de ce que vous ne voulez plus.
Une fois le problème clairement exposé. Connu et surtout reconnu de tous.
Posez-vous la question collectivement.
« Que ne voulons-nous plus dans cette situation ? »
« Que souhaitons-nous supprimer ? »
« Que faut-il arrêter de faire ? »
Encore une fois ne cherchez pas la solution.
Imaginons que tout soit au top ?
Une fois le problème connu, projetez-vous dans un futur proche en imaginant que ce problème n’existe plus et qu’au contraire tout soit au top !
Que voyez-vous concrètement ?
Que voient les autres ?
Que se passe-t-il de différent ?
Comment nous sentons-nous?
Vous pouvez décider d’afficher sur un mur ou une table les réponses de chacun.
Projetez-vous dans cet état désiré qui représente l’état dans lequel vous aimeriez être si tout allait bien une fois ce problème résolu. Mais un problème à la fois 🙂
Sélectionnez les intentions souhaitées
«Il faudrait que» «y a qu’à faut qu’on ».
Souvent, au cours des ateliers ou lors de réunions, j’entends ce type de phrases qui ne sont en fait que des intentions.
Lâchez-vous, c’est le moment.
Proposez des intentions.
« J’aimerais que »
« Ça serait bien que »
« Il faudrait plus de .. »
Ces intentions c’est ce que nous voulons, mais là encore, rien de concret.
Ici ce n’est pas le but et bon nombre de réunions se terminent ici, sans action concrète.
Choisissez des actions concrètes.
Qu’est-ce qu’une action concrète?
Une action qui permet de rendre explicite une intention, limitée dans le temps, avec un porteur et un véritable résultat attendu.
Il existe énormément de moyens de prendre des actions.
Si je ne devais en garder qu’une seule, ce serait l’approche QQOCQP :
Qui ?(qui sera le porteur et non le coupable de cette action)
Prenez une feuille A4, un paperboard ou un outil comme Draft.io pour répondre à toutes ces questions. Si vous n’y arrivez pas c’est que la solution n’est pas claire.
Suivez vos intentions et vos actions.
Retrouvez-vous régulièrement pour suivre vos actions et vérifier si elles doivent être modifiées.
Mieux vaut une bonne action qui résolve une partie de votre problème que 50 actions qui vont créer encore plus de problèmes.
Encore une fois, il ne s’agit là que d’une des approches possibles. Il en existe d’autres et je vous en partagerai certainement encore beaucoup d’autres. Ici, plutôt que de parler outils je parle étapes et démarches.
Comment travailler ensemble (plus) efficacement dans une équipe ? C’est la question qui revient régulièrement dans les organisations. Pour y répondre, j’ai proposé à 3 personnes de donner leur avis sur le sujet: Vincent Rostaing, Laurent Romagny et Anthony Rousseau.
Il s’agit d’une invitation libre. Le seul cadre de rédaction que je leur ai partagé étant de répondre à leur manière, comme ils le souhaitaient même si il existe potentiellement des réponses antagonistes. C’est la multitude d’avis qui est intéressante. Pas une seule opinion !
Place à la lecture et aux diverses réponses sur “Comment travailler ensemble efficacement dans une équipe ?”
Vincent Rostaing
Travailler efficacement en équipe , c’est passer d’un groupe d’experts isolés à un système synergique qui est plus que la somme des parties.
Performance d’équipe à la sauce Pirate
Ingrédients :
une envie commune ( Merci les moving motivators et le team modèle canvas de nous permettre d’accorder nos violons ),
un alignement des objectifs de la vision à l’exécution. ( Merci les golden circles , et les OKRs pour votre contribution forte à cette partie),
un cadre de collaboration commun. ( Merci les Core protocols de nous éclairer sur de bonnes pratiques pour nos temps collectifs ,
une posture facilitante. ( Merci host leadership de nous permettre d’analyser celle-ci dans différents états )
une solide base de communication. ( Merci la CNV , la culture feedback et les accords toltèques de ce que vous nous offrez ) ,
et enfin une bonne mallette de pratiques qui aident à converger. ( Merci , les Liberating structures, les Innovation games , les jeux Thiagi , Lego serious play et la communauté des agilistes pour la richesse de vos partages … ) ,
Mélangez le tout, ajoutez un peu d’astuces, d’espiègleries et l’envie de changer le monde à la manière des pirates du XVII ème siècle … Bref vous avez tout pour réussir un plat exceptionnel, reste à le décider vraiment.
Vincent ROSTAING LE CAIRN 4 IT
Pirate d’organisations consentantes
J’accompagne les individus et leurs projets, les équipes et leurs performances collectives , les organisations et leurs transformations.
La vie est trop courte pour travailler triste alors prenons là du bon côté et jouons sérieusement pour redonner l’envie de créer de grandes choses ensemble au travail aussi.
Ce n’est pas la première fois… Mais c’est toujours chouette de voir ce que chacun en fait .
Laurent Romagny
Comment travailler ensemble plus efficacement dans une équipe ?
Cela sous-entend d’abord de définir ce qu’est une équipe. De nombreuses définitions existent mais pour faire simple : une équipe c’est ce qui définit un groupe d’humains dont le fonctionnement collaboratif amène, produit, crée plus d’éléments que la somme de chaque fonctionnement individuel.
Autrement dit :
T : Together
E : Everyone
A : Achieves
M : More
On peut donc dire que si l’on a réellement une équipe, au sens de la définition évoquée, on travaille plus efficacement.
Alors comment avoir une équipe ? La réponse à cette question est d’une simplicité désarmante, même si elle n’est pas pour autant facile à mettre en œuvre.
La recette d’une équipe efficace tient en deux mots que l’on peut retourner dans tous les sens, ils sont la base, le socle essentiel d’une équipe, TRANSPARENCE et CONFIANCE. Ces deux notions étant interdépendantes.
La transparence est nécessaire pour la confiance en mes capacités et celles de l’équipe à faire les bons choix (comment je peux avoir confiance en mes décisions et celles de l’équipe si je n’ai pas toutes les infos). Et l’organisation dans laquelle je suis, doit avoir un niveau de confiance suffisant en ses collaborateurs (et en elle-même) afin de leur donner accès à toutes les ressources et informations nécessaires à leur travail, favorisant ainsi leur autonomie.
Autrement dit, avoir un niveau de transparence suffisant pour générer de la confiance.
En soi c’est donc désarmant de simplicité, il suffit de faire confiance et d’offrir un maximum de transparence. Mais cela n’est pas facile, pour plusieurs raisons.
Mais bonne nouvelle, elles sont toutes surmontables, si, si….
Au palmarès des raisons de ne pas le faire, le fait que certains collaborateurs ne prendront pas leurs responsabilités. N’oublions donc pas le conditionnement existant dans la tête de nombreux collaborateurs, instauré par des dizaines d’années de fonctionnement hiérarchique basique. Concrètement, comment en vouloir à un collaborateur qui a peur (OUI, c’est bien le mot !!!) de se faire taper sur les doigts dès qu’il pointe un fonctionnement non efficace, dès qu’il fait une erreur, dès qu’il tente quelque chose qui ne fonctionne pas exactement comme il l’espérait. (Bah, oui quoi tu n’avais qu’à respecter la procédure et ton travail aurait été bien fait).
La leçon sera bien apprise la prochaine fois, lorsque la procédure sera stupide (c’est bien plus souvent le cas qu’on ne le pense), il l’appliquera tout de même à la lettre…Et se fera reprendre à nouveau pour son manque de bon sens et d’initiative. Bref, de belles injonctions contradictoires destructrices !
Bien entendu, cela prend du temps de passer d’un mode de fonctionnement à l’autre et de faire changer ce conditionnement. Parfois cela nécessite même un accompagnement temporaire. Mais soyons réalistes et francs, je vous offre la possibilité de pouvoir prendre des décisions dont vous voyez vraiment l’impact sur chacune de vos journées, vous êtes libre d’organiser votre travail comme bon vous semble dans l’intérêt de l’équipe et des objectifs, n’avez-vous pas franchement envie d’essayer ? Le reste ce sont des peurs et cela se coache…
En deuxième position du palmarès, la peur du manager de ne plus être utile…Mais voyons, c’est mon job en tant que manager de donner certaines infos (certaines autres constituant une partie de mon pouvoir), de prendre les décisions et de dire chaque jour (chaque heure ?) à mes collaborateurs ce qu’ils ont à faire. Sinon, à quoi je sers ? Eh bien justement, il est temps de se poser la question.
On entend beaucoup de gens dire qu’une bonne équipe est une équipe capable de tourner même si le manager est absent longtemps. Dans les faits, peu réussissent et c’est bien souvent un autre manager qui remplace. Se plaignant au passage qu’il a trop de travail, ce qui est vrai puisqu’il fait deux fois le même job.
Mais questionnons-nous, quel est le rôle d’un manager ?
Faire que son équipe atteigne les objectifs ou dire à son équipe comment les atteindre ?
Faire grandir ses collaborateurs ou leur donner la becquée tous les jours ?
Justifier son poste de manager ou faire son job de manager ?
Ne confondons pas la stratégie et l’objectif…
Exemple concret de cette confusion :
Manager : « J’ai besoin de connaître les congés de tous les membres de mon équipe afin d’organiser le planning. »
Coach : « Ah, Quel est ton objectif gérer les congés ou organiser le planning ? »
Manager : « Eh bien, organiser le planning. »
Coach : « Ok, et qu’est-ce que tu organises lorsque tu organises le planning ? »
Manager : « J’organise la continuité de service. »
Coach : « Parfait donc ton objectif est d’organiser la continuité de service et ta stratégie est de récupérer tous les congés et de faire toi-même un planning, c’est cela ? »
Manager : « Oui »
Coach : « Est-il possible selon toi qu’il existe une stratégie, un moyen plus simple d’atteindre cet objectif ? »
Manager : « Je suppose »
Coach : « Et si tu donnais toutes les infos de manière transparente à ton équipe (contraintes, obligations, congés de tout le monde…) et que tu les laissais s’organiser, tu leur faisais confiance pour assurer la continuité du service ?
Et voilà, les freins aux équipes efficaces sont à plus de 95% humains (côté collaborateurs comme managers) et ces humains ont mis en œuvre des organisations qui portent en elles ces freins puisqu’ils ne les perçoivent pas. Ensuite ils essaient de se débattre dans des journées de 12 heures de travail ou plus pour faire l’ensemble des tâches dont ils pensent qu’elles relèvent de leurs attributions.
Mais ne confondons pas la stratégie et l’objectif…
Laurent Romagny
Laurent est Consultant, Formateur, Coach de dirigeants et managers. Son approche révolutionnaire de la formation et de l’accompagnement managérial permet à ses clients d’ancrer rapidement des pratiques qu’ils découvrent par eux-mêmes, pour eux-mêmes et qu’ils expérimentent immédiatement. Cette approche ludique, complètement centrée sur l’apprenant et non sur le formateur, amène des résultats époustouflants, rapides et durables.
Ah l’équipe” un terme qui s’habillera d’autant de définitions que vous souhaiterez lui en donner, et si ce qui comptait c’était surtout ce que vous en faites, pourquoi et comment !! Et oui, puisqu’une équipe sans sens, sans objectif, sans contexte, n’a pas lieu d’être. En effet, je suis intimement persuadé que sans ces éléments, le travail efficient, plaisant et performant ne peut pas exister, car en réalité, qui n’a pas envie d’être efficace ? Je ne connais personne qui peut dire “trop bien, je devais terminer mon travail à 16 heures et du coup j’ai réussi à terminer à 19 heures !!!”.
Ce n’est pas anodin si la quête de sens est ce qui motive le plus les jeunes diplômés lorsqu’ils s’attaquent au marché du travail. Alors je ne parle pas ici d’un monde utopique où tout est beau tout est gentil #bisounours mais je parle d’être en mesure de contextualiser le travail que réalise une équipe. Il faut être capable d’expliquer en quoi les réalisations de cette équipe impacte une chaîne de valeur et in fine produit un service attendu par un Utilisateur.
Alors finalement qui est garant du”sens”?
Le manager ? Pas uniquement. Le manager est important car il est là pour aider et accompagner l’équipe mais également pour rappeler quotidiennement (sans être trop lourd :)) le Sens de ce que l’équipe doit accomplir.
L’équipe ? Elle est essentielle car c’est elle qui fera vivre cette culture du Sens, le manager n’a finalement que mis à disposition des éléments, des outils… alors que la responsabilité de l’équipe est de se les approprier et de les faire vivre et évoluer.
Alors pourquoi ce long préambule est nécessaire ? Tout simplement parce que si vous avez une équipe qui est finalement une somme d’individus à qui on a dit “travaillez ensemble”, et ce quelque soit le contexte, le travail sera très probablement réalisé mais quid de la qualité, du délai et surtout de l’épanouissement individuel et collectif?
Lorsque le Sens est compris, intégré, incarné, tout devient plus facile. Vous vous souvenez quand vous étiez plus petit à l’école. Il y avait cet.te enseignant.e que vous appréciez parce qu’il donnait un plus à son cours ? Vous devez également vous souvenir que vous aviez des meilleures notes et une plus grande implication dans les cours ou vous appréciez les professeurs ? Maintenant, pensez-vous que cela est dû au hasard ? Non, c’est tout simplement que cet.te enseignant.e a réussi à vous transmettre plus que ce que vous attendiez : le savoir ET le sens. Maintenant projetons-nous dans notre vie d’adulte (ou de grands enfants), on se rend compte que le Sens n’est plus présent dans nos tâches quotidiennes sauf lorsque survient LE petit projet, le petit sujet dont personne ne veut vraiment, on ne sait pas quoi en faire mais “vas-y essaye”. Et là “choc mental”, car n’étant pas bridé par les consignes et les contours stricts on se crée un univers, un vocabulaire et du Sens. Cela intéresse d’autres collaborateurs et donne l’envie de travailler dans ce nouvel univers. Et aussi bizarre que cela puisse paraître l’équipe s’auto-gère et devient efficace. Vous l’aurez compris je ne suis pas adepte des techniques aux acronymes farfelus car ce qui compte principalement pour qu’une équipe soit efficace c’est le Sens, le faire vivre et créer des espaces temps d’échanges permanents.
Lorsque l’on a compris que chacun veut initialement être efficace alors on a tout compris. Ce qui empêche l’efficacité est souvent le système mis en place, bridant l’initiative individuelle voire collective. Tant que votre entreprise n’aura pas compris que le monde d’aujourd’hui n’est pas celui des 19ème et 20ème siècle vous ne pourrez pas obtenir de collaborateurs efficaces. Aujourd’hui le niveau moyen de qualification est indéniablement plus élevé que celui du 19ème siècle, alors pourquoi mettre une Organisation et un Management comme à cette époque ?!! Le Command and Control avait donc un Sens à l’époque où les ouvriers étaient peu qualifiés mais devient hors sujet de nos jours quand la majorité de vos collaborateurs ont suivi des études supérieures.
Anthony Rousseau
Directeur associé chez Seedger. Seedger est une ESN responsabilisant ses collaborateurs. Comment ? En leur donnant du Sens au quotidien, et des parts du capital. Nous proposons notamment 10 jours de formations individualisés et permettons à nos Seedgers de réaliser 5 à 10 jours de don de compétence à des associations ou fondation sur des sujets de Développement Durable ou d’Aide à la personne. Nous sommes spécialisés dans le développement de produits et disposons de Product Designer, Développeurs (Back & Front), Ops et d’Agilistes. Nous accompagnons également les entreprises dans leur quête de cyberdéfense et ce depuis la simple mission d’audit jusqu’au suivi et l’amélioration quotidienne du dispositif mis en place.
Je suis habitué à la rédaction individuelle d’articles et l’approche “Dossier” est intéressante car chaque lecteur pourra puiser dans les différentes ressources pour se l’approprier et le faire vivre dans son écosystème… On dit merci qui ? Merci Yoan :p
Pour conclure, ces 3 magnifiques articles, je tenais à remercier chaleureusement Vincent, Laurent et Anthony qui ont donné de leur temps pour faire ces 3 précieux articles.
MOST est un outil crée par des business analysts afin de mettre en évidence la mission de l’entreprise, les objectifs quelle souhaite atteindre, la stratégie mise en oeuvre pour y parvenir et le plan tactique mis en place pour y répondre. Cet outil permet à une organisation de structurer sa réflexion de façon collective quant à la destination correspondant à l’état désiré qui devient dès lors, la mission de l’organisation.
La vision globale de l’entreprise sera le point de départ duquel découleront les 4 axes sus cités.
Décomposons M.O.S.T
MISSION
M: mission de l’entreprise, que souhaite-t-on atteindre à telle échéance? comment pourrons-nous voir que cela a été un succès? Dans la plupart des cas c’est le management qui définit le MOST à décliner par la suite
Questions que nous pouvons nous poser :
Quels changements souhaitons-nous opérer ?
Qu’aimerions-nous voir de différent ?
Que va-t-il arriver à notre organisation .
Qu’aimerions accomplir de majeur ses prochaines années ?
OBJECTIFS
O: objectifs qu’une organisation souhaite atteindre à moyen/long terme (3 mois à un an maximum).
Questions que nous pouvons-nous poser :
Comment verrons-nous cela s’accomplir ?
Quelle différence cela produirait dans notre organisation ?
Comment allons-nous mesurer la réussite de cette mission ?
Quel but souhaitons-nous atteindre ? comment le mesurer ? comment savoir que cela a été un succès ?
Astuces :
Pensez à la notion d’objectifs SMART
Spécifique
Mesurable
Atteiganble
Realiste
Limité dans le temps/Durée/Temporellement défini
Il existe aussi le QQOQCCP : pour « Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ? »
STRATEGIE
S: stratégie: ce que l’on met en place pour atteindre les objectifs précédemment déterminés, permettant eux-mêmes de remplir la mission. Exemple : Cela peut passer par le recrutement de nouveaux collaborateurs, créer d’avantage de transparence, susciter plus d’engagement/ d’implication au sein des équipes.
Questions que nous pouvons nous poser :
Quel grands axes aimerions-nous emprunter ?
Quelle différentes approches verrions-nous ?
Quel chemin devons-nous emprunter ?
TACTIQUE
T: tactique: une fois la stratégie définie , il convient d’établir la tactique pour mettre en œuvre cette dernière.
Ici c’est, l’ensemble des moyens que l’on emploie pour parvenir à cette stratégie. On parle d’éléments tangibles, actionnables, réalisables et réalistes.
Questions que nous pouvons nous poser :
Que faire pour se mettre en mouvement ?
Comment faire un petit pas vers cette stratégie ?
Quel petit truc ferait vraiment la différence ?
exemple concret: nous souhaitons augmenter le nombre de recrutements au sein des équipes. Un des plans tactique serait de contacter les cabinets de recrutement, de lancer une politique de marque employeur, de créer des systèmes de cooptation… Nous sommes là dans de l’intention plus formelle, plus posée.
Il est intéressant de répartir ces 4 étapes entre les différents acteurs de l’organisation.
D’une part les parties Mission et Objectifs pour le management voire le top management sur certains points( en fonction de la taille de l’organisation). Cela peut également fonctionner avec des équipes, des départements, des domaines voire même encore plus gros. A contrario cela peut également fonctionner sur de petites échelles ou des communautés de pratiques.
Les personnes qui font, qui sont sur le terrain, se verront confier les notions de stratégie et de tactique.
Ce qui est intéressant avec le MOST c’est de le construire tous ensemble, de le partager, de le rendre unique, visible, et surtout challengeable.
Nous vous proposons ci-dessous des exemples de canvas que vous pouvez réutiliser. Il s’agit d’un moyen permettant de discuter, comprendre, créer de la compréhension partagée entre les divers acteurs d’une organisation du plus « haut » au plus « bas » niveaux afin que ce dégage une stratégie d’alignement entre les individus afin de créer les interactions qui soient le plus profitables à toutes et à tous.
Je vous invite ainsi à regarder comment cet outil pourrait résonner dans vos organisations, vos équipes, parmi vos managers, vos directeurs et sur la façon de le mettre en place chez vous.
Nous vous invitons à découvrir notre In’Box dédiée au MOST. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez que nous mettions en place ce type d’atelier que ce soit au niveau d’une équipe en particulier ou de votre organisation au sens plus large du terme. Il s’agit d’un outil simple mais d’une redoutable efficacité et qui a fait ses preuves à de maintes reprises en ce qu’il permet vraiment d’aligner les individus et de créer des interactions constructives.
L’outil M.O.S.T peut se décliner de diverses manières:
simple avec une pyramide (cf canvas ci dessous)
plus élaborée dit management visuel, accessible par tous et permettant de faire un état des lieux en permanence de l’état d’avancement de la mission. Ce canvas permet vraiment de créer une cohésion, les interactions les plus saines possibles au sein des organisations. Il s’adresse à tous types d’organisations et il permet de créer un alignement à tous les niveaux. Le facteur commun étant d’avoir une réelle volonté de s’aligner sur une intention commune et sur un plan tactique commun.
Dans quels cas pourriez-vous utiliser le M.O.S.T ?
pour définir un plan stratégique sur les prochains mois
débuter une nouvelle année avec son équipe
s’organiser et partager les différents enjeux d’une organisation
mettre au clair la mission de son entreprise/organisation/equipe
A qui cela s’adresse ?
Aux directeurs et aux dirigeants
Aux managers
Aux coachs pour aider leurs clients à découper la réflexion
Aux associations
Aux collectivités territoriales
… les choix sont nombreux.
Astuces d’Insuffle pour réussir cet outil.
Prenez bien le temps de parcourir les étapes les unes après les autres
Le niveau du dessus influencera les niveaux du dessous
Mettez à jour régulièrement les stratégies et les tactiques à mettre en oeuvre
Pensez à le rendre visible de toutes et tous
Pour conclure, nous pourrions résumer le MOST par ces 4 interrogations:
Qui sommes-nous et que souhaitons nous atteindre.
Comment saurons-nous que nous l’avons fait
Comment allons-nous nous y prendre pour y parvenir
Que faire concrètement pour y arriver.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez rejouer le MOST chez vous, ce sera l’occasion de pouvoir partager avec vous les retours d’expérience.
Prenons rendez-vous et organisons, chez vous ,votre M.O.S.T ! Un must have 🙂
Restez connectés, nous allons prochainement organiser un atelier autour du MOST pour que l’on puisse jouer tous ensemble et en faire profiter un maximum de personnes.
Imaginons que votre organisation soit au top, à quoi les autres le verraient ? Prenons rendez-vous ensemble 👇🏼