Pensée de groupe, coûts irrécupérables, ancrage, effet de halo : les biais cognitifs en entreprise ne sont pas des défauts de caractère. L’organisation les nourrit, et un comité de direction peut changer sa façon de décider pour leur laisser moins de prise.
« On a toujours fait comme ça » ferme la discussion, mais cache presque toujours une solution qui a marché et dont on a oublié le problème. Comment la faire parler, puis trier avec l’équipe ce qu’on garde, ce qu’on arrête et ce qu’on essaie.
Votre CODIR réunit des personnes compétentes. Pourtant, les mêmes sujets reviennent, les arbitrages prennent trop de temps et chacun repart vers son périmètre. Le problème n’est pas forcément individuel. Il peut venir de la façon dont le comité travaille comme collectif. Évaluer la performance collective d’un CODIR demande donc autre chose qu’un tableau de KPI […]
Pouvoir dire non, je ne sais pas ou je me suis trompé sans le payer. Ce qu’est la sécurité psychologique selon Amy Edmondson, ce qu’elle n’est pas, les signes d’un comité où l’on n’ose pas contredire et les gestes du dirigeant qui la construisent.
« On produit plein de chiffres, mais personne ne les utilise. » La loi de Goodhart explique pourquoi : dès qu’un indicateur devient un objectif payé, il cesse de mesurer. Les signes à repérer, un cas documenté, et ce qu’une direction regarde à la place.
Un dirigeant veut mieux relier son comité de direction au terrain. Il invite alors les responsables de sites, quelques managers et deux experts métier. L’intention est bonne. La réunion, elle, devient vite illisible. Quinze personnes parlent, personne ne sait qui tranche, et le CODIR repart avec plus d’informations qu’avant, mais pas davantage de décisions. Un […]
Imaginez un COMEX qui se réunit pour arbitrer une acquisition, une nouvelle trajectoire ou un choix d’investissement. Le CODIR doit ensuite traduire ces décisions dans les métiers, coordonner les dépendances et organiser l’exécution. Préparer ces deux temps avec le même ordre du jour crée un risque simple : mélanger arbitrage stratégique et mise en oeuvre. […]
« On n’a pas le temps », « les équipes ne sont pas prêtes », « on a fait un séminaire, ça n’a rien changé ». 22 phrases qu’une direction répète sans les vérifier, rangées en cinq familles, avec pour chacune ce que le terrain montre et un geste pour lundi.
Un château entouré d’un parc, une péniche amarrée en bord de Seine, une ancienne usine reconvertie en tiers-lieu. Quand un CODIR prépare son séminaire dans un lieu insolite, la recherche commence presque toujours par les photos. C’est compréhensible. Le dirigeant veut marquer le coup et rompre avec la salle du deuxième étage où les mêmes […]
Lundi, 9 heures. L’ordre du jour du CODIR tient en six lignes : point commercial, point RH, point production, point finance, projets, divers. Deux heures plus tard, chacun a présenté ses chiffres. Personne ne sait dire ce qui a été décidé. Le compte rendu arrive le jeudi. Quatre pages, des phrases au conditionnel, aucun nom […]