« On n’a pas le temps », « les équipes ne sont pas prêtes », « on a fait un séminaire, ça n’a rien changé ». 22 phrases qu’une direction répète sans les vérifier, rangées en cinq familles, avec pour chacune ce que le terrain montre et un geste pour lundi.
On bosse toujours dans l’urgence ? Ce n’est pas un problème de charge, c’est un problème de cap. Ce que dit la recherche sur l’attrait de l’urgence, ce qu’elle produit dans une PME, et comment une direction décide ce qui n’est plus urgent.
Vos réunions de comité de direction s’éternisent sans aboutir à des décisions réelles. Vous repartez avec des listes de questions sans réponse. C’est le signal d’un vrai problème.