Un CODIR de PME bloque depuis trois réunions sur un projet de réorganisation. Personne ne décide. Le dirigeant met ça sur le compte d’un manque de volonté. En réalité, deux choses se mélangent sans qu’on les sépare. L’équipe n’est pas d’accord sur ce qu’il faut faire, et elle ne sait pas vraiment comment le faire. […]
Une réunion qui s’enlise. Les mêmes deux personnes parlent, les autres consultent leurs mails, et au bout d’une heure rien n’est décidé. Le sujet comptait pourtant. Ce qui manquait, ce n’était pas l’expertise dans la salle, mais quelqu’un pour aider le groupe à penser ensemble. C’est exactement le rôle de la facilitation. Le mot circule […]
L’intelligence collective est la capacité d’apprendre et de penser ensemble. Plus qu’un ensemble d’outils permettant de rassembler des informations collectives, il s’agit d’un changement dans la manière dont les gens interagissent entre eux et utilisent les données. Par exemple, les wikis permettent à de nombreux participants différents d’une entreprise ou d’une organisation de créer et […]
Un dirigeant réunit son équipe deux jours en séminaire, espère des décisions, et repart avec une liste de bonnes intentions que personne ne tiendra. Le problème n’est presque jamais l’envie des participants. Il vient du dispositif. Empiler des présentations PowerPoint et quelques discussions de couloir ne produit pas d’intelligence collective. Il faut des exercices d’intelligence […]
Un problème d’équipe devient vite une collection de perceptions. Le commerce voit un manque de demandes, la production parle de capacité, le support pointe un processus, puis chacun propose sa solution. La discussion part alors trop tôt vers les réponses. La matrice de solutions sert à ralentir ce réflexe sans transformer l’atelier en audit lourd. […]
Bienveillance, transparence, courage, engagement, respect, fun … Qui n’a jamais déja entendu une de ces valeurs ou un de ces mots en réunion; « Soyons bienveillants c’est important » ? Que se cache-t-il dans ce genre de mots ? De valeurs ? Que nous partageons régulièrement lors de réunions, d’altiers … Au premier regard cela semble positif […]
L’intelligence collective est l’idée qu’un groupe de personnes est plus intelligent que n’importe quel membre seul dans son coin. Il existe de nombreuses façons de mettre en place l’intelligence collective. Cela peut se faire en ligne ou hors ligne, via un réseau ad-hoc, dans un endroit centralisé ou en réunissant des groupes. L’intelligence collective permet […]
Votre comité de direction passe trois heures à débattre d’un plan d’action, tout le monde repart satisfait, et six semaines plus tard chacun travaille dans une direction différente. Le dirigeant constate l’écart, le DRH sent les équipes qui décrochent, et personne ne sait à quel étage le fil s’est rompu. Ce n’est pas un problème […]
