La Give and Take Matrix est un outil interactif tiré du livre « Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play » de Luke Hohmann. Elle est conçue pour aider les groupes à identifier et à discuter des fonctionnalités ou des services qu’ils sont prêts à « donner » ou à « prendre » dans le cadre du développement de produits ou de services. Cette matrice est particulièrement utile pour prioriser les caractéristiques d’un produit en fonction de la valeur perçue par les clients et les ressources nécessaires pour les développer.
Introduction à la Give and Take Matrix
La Give and Take Matrix est un outil de facilitation qui engage les participants dans un exercice de négociation et de prise de décision collaborative. Elle est particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de gérer les attentes des parties prenantes et d’aligner les équipes sur les fonctionnalités à développer dans un produit. En tant que facilitateur, votre rôle est de guider les participants à travers le processus de remplissage de la matrice, en veillant à ce que chaque voix soit entendue et que les décisions soient prises de manière éclairée.
Préparer la session Give and Take
Avant de commencer, assurez-vous que tous les participants comprennent l’objectif de l’exercice et comment la matrice fonctionne. Préparez un tableau avec deux axes : l’axe horizontal pour « donner » (fonctionnalités ou services que l’équipe est prête à offrir) et l’axe vertical pour « prendre » (ce que les clients ou l’entreprise doivent sacrifier ou investir, comme le temps, l’argent ou d’autres ressources).
Étapes pour utiliser la Give and Take Matrix
Étape 1 : Identifier les fonctionnalités et les ressources
Commencez par lister les fonctionnalités potentielles du produit et les ressources disponibles. Invitez les participants à réfléchir à ce qu’ils considèrent comme des priorités et à ce qu’ils sont prêts à offrir ou à sacrifier.
Étape 2 : Remplir la matrice
Demandez aux participants de placer chaque fonctionnalité dans la matrice en fonction de la valeur qu’elle apporte et des ressources qu’elle exige. Les fonctionnalités qui offrent une grande valeur avec peu de ressources nécessaires seront placées dans la zone « donner » tandis que celles qui requièrent des sacrifices importants sans grande valeur ajoutée seront dans la zone « prendre ».
Étape 3 : Faciliter la discussion
Encouragez une discussion ouverte sur le placement de chaque fonctionnalité. Les participants peuvent avoir des opinions différentes, et il est important de permettre à chacun d’exprimer son point de vue et de justifier le positionnement choisi.
Étape 4 : Négocier et ajuster
Après la discussion initiale, les participants peuvent vouloir négocier le placement de certaines fonctionnalités. En tant que facilitateur, aidez-les à trouver un consensus et à ajuster la matrice en conséquence.
Étape 5 : Prioriser et décider
Une fois que la matrice est remplie et que la discussion est terminée, utilisez-la pour prioriser les fonctionnalités. Les fonctionnalités dans la zone « donner » avec le plus de valeur et le moins de ressources nécessaires devraient être développées en premier.
Conclusion de la session
Terminez la session en résumant les décisions prises et en discutant des prochaines étapes. Assurez-vous que chaque participant comprend les priorités et les compromis qui ont été établis.
Rôles et responsabilités
La Give and Take Matrix s’avère également être un outil extrêmement efficace lorsqu’il s’agit de définir et de négocier les rôles et les responsabilités au sein d’une équipe ou d’une organisation. En utilisant la matrice pour cartographier les contributions et les attentes de chaque membre de l’équipe, on crée un dialogue ouvert sur ce que chacun est prêt à « donner » en termes d’effort, de temps et de compétences, et ce qu’ils « prennent » en retour, comme le soutien, les ressources ou la reconnaissance.
Dans ce contexte, la matrice aide à clarifier les contributions individuelles et à s’assurer que les responsabilités sont équilibrées et alignées avec les capacités et les aspirations de chacun. Par exemple, un membre de l’équipe peut s’engager à « donner » son expertise technique sur un projet spécifique, tandis qu’il « prend » l’opportunité de développer de nouvelles compétences en gestion de projet. Un autre peut « donner » du mentorat aux membres moins expérimentés de l’équipe en « prenant » une plus grande visibilité et reconnaissance au sein de l’organisation.
En tant que facilitateur, utiliser la Give and Take Matrix pour discuter des rôles et des responsabilités permet de s’assurer que les attentes sont claires et que les membres de l’équipe se sentent valorisés et compris. Cela encourage également la responsabilité personnelle et le soutien mutuel, car les membres de l’équipe peuvent voir clairement comment leurs contributions individuelles s’intègrent dans les objectifs plus larges du groupe.
La Give and Take Matrix est un outil de collaboration puissant qui aide les équipes à prendre des décisions stratégiques éclairées sur le développement de produits. En tant que facilitateur, votre rôle est essentiel pour guider les participants à travers un processus de réflexion et de négociation qui aboutit à un consensus sur les fonctionnalités à prioriser. Cet outil favorise non seulement l’alignement et la compréhension mutuelle mais encourage également une prise de décision démocratique et participative.